Вопрос-ответ

- Какое образование имеют ваши няни?

От среднего до высшего, как правило, педагогического. А некоторые няни имеют даже несколько дипломов о высшем образовании. У нас есть няни со средним образованием и огромным опытом работы в семьях, с отличными рекомендациями (обычно таких берут для малышей, не достигших детсадовского возраста, для «грудничков»). Есть няни с педагогическим образованием и опытом работы по специальности, их приглашают для подготовки ребенка к школе, к ученикам младших классов. Заказчик на этапе подачи заявки озвучивает агентству свои требования, и на основе этих данных подбирается няня. Вся информация об образовании, опыте, рекомендациях бывших работодателей доступна в момент собеседования и отражена в анкете работника. Частично такие анкеты представлены на нашем сайте, с ними можно ознакомиться и до обращения в агентство. Если заказчик сомневается в выборе, агентство готово предложить других кандидатов на вакансию.

- На какой срок заключается договор с агентством? Что происходит после окончания срока действия договора? 

Договор между агентством и заказчиком заключается на 1 год. В течение этого времени агентство гарантирует помощь по всем вопросам и замену работника в случае необходимости. По истечении 1 года возможна пролонгация договора, она производится по взаимному соглашению сторон путем подписания договора на новый период действия. Если заказчика и его сотрудника устраивают условия работы, заказчик может не перезаключать договор с агентством, при этом он не вправе рассчитывать на замену работника и участие агентства в разрешении спорных ситуаций, так как никакие договорные отношения его с агентством больше не связывают - срок действия прошлого договора истек, а новый не заключен.

Если после окончания срока действия договора с агентством работник решит пересмотреть условия труда, например, потребует увеличения оплаты или сокращения продолжительности рабочего дня, заказчику придется решать эти вопросы самостоятельно. Если договоренность не будет достигнута, работник вправе уйти, и агентство может задействовать его по другим вакансиям.

- Судя по отзывам, вашими клиентами являются в основном ВИП-персоны региона. Насколько эти услуги доступны для среднего класса?

Клиентами агентства «Арина» являются очень разные люди. По нашему опыту, домашний персонал нанимают и семьи с высоким достатком, и те, кто живет на среднюю зарплату, весь вопрос в том, на каких условиях эти специалисты работают. Будет ли это полная занятость - круглосуточно, с постоянным проживанием, с семи утра до десяти вечера в рабочие дни или работник нужен всего на несколько часов в сутки, на два-три дня в неделю? Оплата труда специалистов в сфере домашнего сервиса напрямую зависит от круга обязанностей, которые предстоит выполнять, а определяет этот круг работодатель - если кроме стандартных видов работ няня или домработница вынуждены будут взять на себя что-то дополнительно, работодатель должен быть готов к соответствующему повышению их зарплаты. Специфические требования к работнику, к примеру, чтобы няня знала английский язык, а сиделка владела навыками лечебного массажа, также отразятся на стоимости услуг. Таким образом, семья, исходя из своих потребностей и финансовых возможностей, может определиться с тем, кто им подойдет в качестве няни или домработницы и на каких условиях. Услуги агентства оплачиваются по существующим нормативам.

- Почему, по вашему мнению, семьи, которые решили нанять домашний персонал, прибегают к услугам частных агентств?

Ответ прост - это удобно и безопасно. Хорошее агентство возьмет на себя всю работу по подбору нужного специалиста. От момента обращения клиента до его собеседования с наиболее подходящими кандидатами на вакансию пройдет очень немного времени - и вот уже в семью приходит помощник, который существенно облегчает жизнь. Не надо часами сидеть на телефоне, обзванивая объявления в газетах или Интернете, не надо играть в следователя, пытаясь выведать, действительно ли женщина, которая рекламирует себя в разговоре как замечательную няню, умеет обращаться с детьми и не имеет проблем с законом, не надо выяснять с ней отношения через неделю ее работы по поводу непонятно откуда взявшегося желания получать в два раза больше, а работать в два раза меньше, не надо снова садиться на телефон, когда няня «с улицы» вдруг исчезнет в неизвестном направлении. Все эти проблемы никому не нужны, поэтому многие выбирают агентство - там всё сделают в лучшем виде, а если в процессе работы что-то пойдет не так, помогут исправить ситуацию.   

- Можно ли сделать услуги агентства более доступными?

Услуги агентства по подбору домашнего персонала вполне доступны обычной среднестатистической семье. 

- Мы думаем о том, чтобы нанять няню. Какие гарантии безопасности и качественного ухода за ребенком вы предоставляете?

Наше агентство дорожит своей репутаций, и мы делаем максимум для того, чтобы не создавать своим клиентам проблем с нанятым домашним персоналом, для этого проводится большая работа. Все работники, которых рекомендует агентство, предварительно проверяются на благонадежность. Няни до выхода на работу обычно предоставляют результаты медицинского обследования. Все дипломы, сертификаты и свидетельства об окончании курсов, записи в трудовой книжке, рекомендации от бывших работодателей агентством проверяются, все заявленные кандидатом на вакансию няни знания, умения и навыки должны быть подтверждены до выхода на собеседование.  Агентство, заключая с клиентом договор, гарантирует его сопровождение весь период действия, то есть клиенту будет оказывать вся необходимая консультативная помощь, агентство в случае необходимости примет участие в разрешении спорных ситуаций, предоставит замену работнику на период его отпуска или болезни. Если работодателя будет категорически не устраивать нанятая няня, агентство может поменяет работника без дополнительной платы.

- Что вы можете посоветовать молодым воронежским семьям с невысоким достатком, которые решили искать няню сами? Как ее правильно подобрать?

Если вы решили искать няню самостоятельно, начните с вариантов «по совету знакомых», если эта няня уже работала у людей, мнению которых вы можете доверять, и к ней не было претензий, в первую очередь разговаривайте о работе с этой няней, по возможности проверьте информацию, которую она озвучивает. Чтобы сэкономить, немало семей берут в качестве няни студенток, если девушка ответственная, внимательная, если ребенок расположился к ней, она может стать хорошей няней. Пенсионерки, не имеющие высшего образования, но воспитавшие своих сыновей и дочерей нормальными людьми, тоже в данном случае будут неплохим вариантом. Если нет возможности оплачивать няню на весь день, попробуйте распределить время пребывания с ребенком взрослых членов семьи более равномерно, с тем чтобы необходимость в няне осталась лишь на несколько часов в день. До того, как нанять няню на работу, возьмите ее на прогулку с ребенком, у вас будет возможность понаблюдать, как она общается с вашим сыном или дочерью, как малыш реагирует на нее, нравится ли она ему. Но даже если вам удалось найти хорошую няню, вы не застрахованы от того, что однажды жизненная ситуация у нее изменится и она скажет вам «до свидания» в самый неподходящий момент. С агентством домашнего персонала эта проблема маловероятна, но даже если так случится, агентство предоставит клиенту другого работника.

- Насколько развит теневой рынок услуг нянь в регионе? В чем он представляет опасность для семей?

Желание сэкономить на оплате услуг агентства домашнего персонала толкает некоторое количество семей на поиск няни через знакомых или по объявлениям. Вряд ли мы найдем такую статистику, но можно предположить, что немало людей начинают поиск няни именно с этого. Об опасности такого способа найма говорилось уже немало - каждый ли наниматель имеет возможность проверить свою няню на предмет отсутствия проблем с законом, например? А ведь фактически в дом придет посторонний человек, которому вы доверите самое ценное - ребенка! И ключи от квартиры, кстати, тоже. Нанимать по принципу «вроде нормальная, глаза добрые» часто оказывается себе дороже. А не куплены ли диплом педагога и сертификат об окончании курсов детского массажа по объявлению в Интернете? А не написаны ли прекрасные рекомендации от якобы бывшего нанимателя няней-самозванкой дома на коленке? Возможностей проверить всё это у обычного человека, как правило, просто нет. А хорошее агентство делает это в обязательном порядке, причем очень скрупулезно.

- Что в первую очередь должно насторожить семью, когда она подбирает няню по объявлению в газете, в социальных сетях?    

Агентство советует своим клиентам заключать с работником трудовое соглашение, которым регламентируется всё, что касается предстоящей работы - обязанности няни, ее  ответственность, в том числе материальная, условия оплаты, это сведет к минимуму вероятность проблемных ситуаций в будущем. Если «няня по объявлению» отказывается составлять такое трудовое соглашение, «куда-то засунула диплом» и не может найти, если вот-вот зарегистрируется в этом городе, «осталось одну справку достать», если не готова подробно обсуждать круг своих обязанностей и оплату труда, будьте особо бдительны! Если будущая няня не может четко назвать свои прошлые места работы, если во время разговора не обращает внимания на ребенка, не пытается установить с ним контакт, это должно насторожить. Таких «если» много, подводных камней в этом деле достаточно! Именно поэтому советуем доверить поиск няни профессионалам - менеджерам агентства домашнего персонала. 

- Какие критерии вы предъявляете к няням, которые приходят к вам в агентство? Любой ли человек может претендовать на эту должность?

- Отбор на позицию няни в агентстве «Арина» очень строгий, и далеко не все желающие получают от нас предложение сотрудничать. Самое ценное для няни - это наличие опыта работы в семье и хорошие рекомендации от бывших работодателей. Как правило, нянями берут работать женщин с высшим или средним специальным образованием, предпочтительнее педагогическим, если предстоит работа с ребенком грудного возраста, клиент может настаивать на медицинском. Хорошо, если есть опыт работы в детском саду, яслях или школе; знание медицинских основ ухода за ребенком, современных методик раннего развития детей обязательны. Очень важны личностные качества - ответственность, доброта, любовь к детям, умение находить с ними общий язык. Кроме того, няни, как и весь персонал, который рекомендует наше агентство, проходят проверку на благонадежность. 

- Обращаете ли вы внимание на возраст, образование кандидатов? Требуете ли медицинские справки? 

- И возраст, и образование для няни имеют важное значение. Дипломированные учителя, воспитатели, медицинские работники востребованы в качестве нянь. Что касается возраста, то наниматели предпочитают работников в возрастном диапазоне от 35 до 55 лет, остальные случаи скорее исключение, чем правило. Бывает, что клиент специально просит найти няню старше 60 лет, потому что хочет, чтобы она была похожа на бабушку - так, по его мнению, уютнее и надежнее. А кто-то больше ориентирован на молодежь и хочет видеть няней своего ребенка студентку, потому что считает, что у молодых больше энергии, фантазии, знаний о современных веяниях в вопросах развития ребенка, и с ними малышу будет интереснее. Конечно, каждая няня при трудоустройстве предоставляет результаты медицинского обследования, это гарантия того, что в процессе работы здоровью ребенка не будет причинен вред. К тому же у работодателя могут быть особые требования по медицинскому обследованию, и будущая няня перед выходом на работу предъявляет все необходимые медицинские документы.

 - Какие няни сейчас наиболее востребованы у воронежцев?

- Это няни средних лет с высшим образованием, опытом работы в семье и хорошими рекомендациями. Те, кто работал в детском саду и школе, тоже имеют преимущество при трудоустройстве.

- Кто чаще всего ищет работу няни? Что это за женщины?

- Трудоустроиться в качестве няни хотят разные женщины, чаще всего они имеют высшее образование, уже работали няней в семье, имеют опыт работы с детьми, воспитали своих сыновей и дочерей. В силу тех или иных жизненных обстоятельств, в том числе экономического характера, эти женщины решили стать нянями, и многие находят себя именно в этом деле, получая и удовольствие от работы, и достойную зарплату.

 - Какой у вас штат нянь, которых вы можете предложить клиентам?

- Среди множества резюме в нашей базе данных более тысячи - няни. Все эти люди соответствуют основным требованиям, которые обычно предъявляются к претендентам на вакансию няни, поэтому у агентства «Арина» есть возможность выбрать для работодателя наиболее оптимальный вариант, исходя из потребностей его семьи. Кроме того, есть еще совместители, то есть те, кто планирует работать, например, домработницей и дополнительно готов выполнять обязанности няни. На таких специалистов тоже есть спрос.

Как вы оцениваете рынок нянь в Воронеже: соотношение спроса-предложения, объём рынка? Сколько семей пользуются услугами нянь? 

- Только в нашем агентстве нашли нянь сотни семей. А если рассматривать этот вопрос в масштабах Воронежа, в котором поиском домашнего персонала занимается ряд агентств, то разговор должен идти, конечно, о тысячах. А есть еще те, кто ищет няню самостоятельно и в статистике не отражен. Спрос на нянь есть, предложение тоже, вопрос в соотношении требований работодателя и возможностей кандидатов на эту вакансию.  

 - Кто именно заключает договор с клиентом, агентство или сами няни? Что обговаривается в договоре?

- Клиент заключает договор с агентством на предоставление услуг по подбору домашнего персонала. Когда необходимый специалист найден, работодатель, по желанию, может заключить трудовое соглашение с работником. Агентство, если есть такая необходимость, окажет помощь в составлении этого соглашения, в нем детально обговариваются обязанности и ответственность няни, в том числе материальная, условия и режим работы, размер оплаты труда, все вопросы, касающиеся предстоящей работы.

 - Бывали ли случаи жалоб на ваших нянь? Что в этом случае происходит?

- Случается, что между нанимателем и няней возникает недопонимание или спорная ситуация, в этом случае менеджеры агентства помогают разрешить возникшую проблему, и, как правило, ситуацию удается оперативно исправить, если же стороны не приходят к согласию, агентство предоставляет замену - в семью приходит другая няня. 

 - Были ли какие-то особенные запросы от клиентов, касающиеся ухода  за ребёнком?

- Да, иногда клиенту требуется работник на особых условиях. В нашей практике был поиск няни с постоянным проживанием, с выездом за границу, со знанием методик раннего развития ребенка - с рождения.     

 - Если няня заболела, что делать клиенту? Есть ли в этом случае у вас подмена?

- Агентство гарантирует замену няни на период ее болезни и отпуска.

 - Даете ли вы какие-нибудь рекомендации своим клиентам по сотрудничеству с няней и наоборот – няням по правилам взаимоотношений с клиентами? Есть ли какие-то универсальные табу, например, не давать няне чаевые, или всё решается индивидуально?

- Если клиент запрашивает такую информацию, менеджеры агентства могут дать полезные советы по вопросу выстраивания оптимальных отношений с няней. А вот няни проходят обязательный инструктаж по поводу поведения в доме, соблюдения правил этикета, такая подготовка помогает более успешной адаптации нового работника в семье и сводит к минимуму вероятность конфликтных ситуаций. Конечно, есть набор стандартных рекомендаций, как вести себя с няней, чтобы ее пребывание в доме не создавало проблем. К примеру, не стоит посвящать няню в подробности своей личной жизни и общаться с ней, как с подругой, нельзя передоверять ей принятие важных решений в вопросе воспитания ребенка, таких запретов немало, но каждый случай индивидуален, и, как правило, наниматель сам предлагает и регулирует формат общения, находит нужную интонацию.

- Сколько времени займет поиск домработницы и что потребуется от меня как от заказчика?

- По стандартной заявке поиск домработницы обычно занимает от нескольких часов до нескольких дней. Если же Вам нужен работник, который выполнял бы еще и дополнительные функции или работал по особому графику, то время поиска увеличится. Вам как заказчику нужно будет подать заявку на поиск необходимого специалиста, при этом четко сформулировать Ваши требования, проговорить все детали предстоящей работы, чтобы на собеседование с Вами мы направили тех, кто знаком с условиями работы и готов на должном уровне выполнять свои обязанности. Далее вы при личной встрече с кандидатами принимаете решение о том, кто Вам больше подходит. Вся работа, которая проделывается от первичного обращения до подписания договора с агентством, это наша ответственность. 

- Приглашая в свой дом постороннего человека в качестве работника, я испытываю беспокойство - достаточно ли он порядочен, чтобы ему можно было доверить имущество и заботу о близких? Какие гарантии безопасности дает агентство, которое рекомендовало мне работника?

- Ваше беспокойство вполне понятно. И мы стараемся сделать все возможное, чтобы с этой стороны не возникало никаких неприятных сюрпризов для наших клиентов. В агентстве проводится всесторонняя проверка соискателей, в том числе на предмет законопослушности и благонадежности. Мы не можем раскрыть всех секретов своей работы, но обещаем, что специалисты, которые приходят в Ваш дом по нашей рекомендации, заслуживают доверия.

- Как быть, если няня нужна, но, ознакомившись с ориентировочной стоимостью услуг, понимаешь, что такое счастье не по карману?

- Решение проблемы часто оказывается проще, чем видится вначале. Есть стандартные требования, предъявляемые к потенциальной няне, часть этих требований обязательные - вряд ли вы доверите своего малыша женщине, которая раньше детьми не занималась. Но фактически Вы сами можете определять, что для вашего потенциального работника обязательно, а без чего можно обойтись, тем самым уменьшая стоимость услуг. Если не быть излишне принципиальными в вопросах наличия у няни высшего педагогического образования, минимум пятилетнего опыта работы в этой должности и отличных рекомендаций от всех бывших работодателей, то можно найти компромисс между своими потребностями, возможностями и финансовыми запросами работника. 

- Нам нужна няня и домработница. Но не хотелось бы, чтобы в доме постоянно находились два посторонних человека. Есть ли возможность найти няню и домработницу в одном лице? Наверное, и по оплате это будет более выгодно?

- Совмещение обязанностей няни и домработницы возможно. Вообще совмещение одним человеком различных функций не редкость, но надо понимать, что поиск таких специалистов будет более долгим, а их услуги более дорогостоящими. Важным моментом здесь является то, что Вам в любом случае придется определиться, какая деятельность для такого «многостаночника» будет основной, ведь если Вы возложите на няню еще и все обязанности по поддержанию порядка в доме, она не сможет делать все на высшем уровне. Можно договориться о том, что няня будет выполнять некоторые функции домработницы, когда у нее есть свободное время и уборка не мешает ее основной деятельности. Совмещение функций может стать разумным решением, которое сэкономит Вам часть средств.

- Некоторые мои знакомые жалуются, что со временем их домработницы стали вести себя слишком вольно, даже панибратски. Не хотелось бы оказаться в подобной ситуации. Посоветуйте, как вести себя с домашним персоналом, чтобы не возникало таких проблем?

- Многое зависит от Вас. Во-первых, лучше всегда обращаться к работникам на «Вы». Четкая постановка целей и задач, проверка выполненной работы, замечания по делу тоже настраивают персонал на деловой лад и вынуждают соблюдать субординацию. Во-вторых, помните, что если Вы сами начинаете вести с домработницей личные беседы, рассказывая о своих проблемах, или спрашиваете ее о том, что происходит в ее жизни, Вы даете повод перейти с деловых отношений на приятельские. Старайтесь не затрагивать в разговоре с персоналом личные темы.

- Можно ли в Вашем агентстве найти повара, который приготовит праздничный стол на конкретное мероприятие, то есть будет задействован не постоянно, а несколько раз в год?

- Конечно, можно. В нашем агентстве вы найдете специалистов, на услуги которых можно сделать разовый заказ. Например, у Вас приближается юбилей, который Вы хотите отпраздновать дома и при этом удивить гостей изысканными блюдами и праздничной сервировкой. На такой случай мы предлагаем экспресс-услуги домашнего персонала. Так, повар приготовит обед или ужин, организует семейное торжество, банкет. Домработница сделает разовую уборку, уборку после ремонта, помоет окна. Няня посидит с ребенком несколько часов, если Вам нужно сходить в театр, поликлинику или отлучиться по другим делам.

- Чем няня отличается от гувернантки?

- Эти понятия иногда отождествляют, иногда противопоставляют, а мы предлагаем посмотреть на ситуацию с функциональной точки зрения. Няня, как правило, выполняет функции по обслуживанию ребенка - гигиена, кормление, поддержание в порядке детской комнаты, прогулка, сопровождение в различные детские учреждения (кружки, секции, подготовительные занятия в школе), помощь в выполнении учебных заданий. Няню обычно берут для ребенка дошкольного возраста, при этом работник может не иметь высшего образования.
Основная же функции гувернантки, наряду с контролем за учебной деятельностью, развитие ребенка как самостоятельной личности, со своей точкой зрения, собственной оценкой происходящего. В данном случае на первый план выступает подготовка ребенка к жизни в социуме. Именно поэтому на данную вакансию отбираются люди с высшим гуманитарным образованием (предпочтительно педагогическим или психологическим), со знанием иностранного языка, современных программ обучения и различных методик развития ребенка.

- Обязаны ли мы предоставлять отпуск нашей няне?

- При заключении договора фиксируются сроки, продолжительность отпуска и оплата, которую должен получить няня за отпускной период, она составляет обычно 50-100% стандартного заработка. Как показывает практика, чаще всего няня, домработница, гувернантка получают отпуск на то же время, когда находится в отпуске работодатель.

- Надо ли предоставлять еду для домработницы, няни?

- Этот вопрос решается в индивидуальном порядке и обсуждается при заключении договора. Если, к примеру, няня работает в семье 8-10 часов в день и готовит еду ребенку, она может поесть вместе с ним, при условии, что наниматель не против. Некоторые работники предпочитают небольшие перекусы в виде чая, кофе и бутербродов, принесенных из дома. 

- Как правильно сделать замечание домработнице?

- Чтобы не приходилось делать замечания часто, лучше с самого начала объяснить домработнице, чего Вы от нее ждете. В первый же день работы проведите ее по дому, расскажите о своих привычках, о порядке, который нужно будет поддерживать, обращайте внимание на детали - как должны быть задрапированы шторы, как часто их нужно стирать, как разместить вещи в шкафу - повесить или сложить, где должны стоять цветы и т.д. Лучше даже дать эту информацию под запись. В первый месяц работы можно делать и устные, и письменные замечания. Со временем домработница запомнит все, что нужно, и их количество сойдет к минимуму. Если же домработница не реагирует на замечания, по разным причинам, обратитесь в наше агентство, мы поможем найти выход из сложившейся ситуации.

- Нам бы хотелось, чтобы домработница занималась еще и приготовлением пищи для нашей семьи. Как решить эту проблему?

- Если это не входит в обязанности домработницы (по договору), то нужно, во-первых, поговорить с ней - готова ли она заниматься еще и приготовлением пищи? В случае утвердительного ответа обсудите размер доплаты и сообщите нам об изменении условий договора с учетом расширения функционала этого работника. Если домработница отказывается от дополнительных обязанностей, наше агентство предложит два варианта решения: мы подберем Вам семейного повара или найдем другую домработницу, которая сможет готовить еду.   

- Мы построили сауну и хотим, чтобы домработница и там убирала раз в неделю. Мы можем на это рассчитывать?

- Любое изменение объема работ - это тема для переговоров. Нужно понимать, что уборка сауны - это дополнительные затраты времени, и, конечно, появится  оно не за счет сокращения часов на основную уборку в доме. Предложите домработнице доплату за дополнительные 1-3 часа работы по уборке сауны, и проблема будет решена.  

- Мы живем в 200 км от Воронежа. Можно ли найти домработницу, которая будет сама к нам добираться?

- Такого человека подобрать можно, хотя это непросто. Но если у Вас есть возможность возить домработницу на автомобиле, забирая ее из какой-либо заранее оговоренной точки города, это увеличит количество претендентов на вакансию, у Вас будет больший выбор.   

- Нас не будет 3 месяца летом, как нам быть с домработницей в этот период?

- Если Вы хотите, чтобы домработница продолжила заниматься Вашим домом и после Вашего возвращения, нужно сохранить ей заработок на летний период. Можно расписать ей объем работы на время вашего отсутствия, а контроль за ее работой поручить, к примеру, своим родственникам. В этом случае домработница выполняет свои обычные функции и получает зарплату в полном объеме. А можно сохранить домработнице 50% заработной платы, при этом она будет свободна до Вашего возвращения, а потом снова приступит к выполнению своих обязанностей. Если же Вам больше подходит вариант без сохранения зарплаты работника, то со старой домработницей придется попрощаться, а по возвращении из отпуска взять новую. Наше агентство готово проконсультировать своих клиентов по этим вопросам, мы поможем найти удобное для обеих сторон решение.  

- Может ли домработница выйти на работу сразу, уже сегодня или завтра?

- Не исключено, но на поиск работника и оформление документов требуется некоторое время. Схема работы нашего агентства такова: сначала клиент по телефону или придя в наш офис, озвучивает свои требования к потенциальной домработнице и оформляет заявку на подбор персонала. Агентство начинает поиск. Когда подходящие люди найдены, организуется собеседование в офисе агентства, как только  работодатель выбрал кого-то из кандидатов на вакансию, заключается договор, только после этого домработница выходит на работу. Собеседование может проводиться и на территории заказчика, в этом случае он оплачивает выезд менеджера агентства в назначенное место.     

- Что должна делать сиделка?

- Список функций сиделки зависит от конкретной ситуации и отражается в договоре - гигиенический уход за больным, закупка лекарств и продуктов для подопечного, уколы, массаж. Список обязанностей может корректироваться, так как состояние здоровья больного человека с течением времени меняется, в этом случае оформляется дополнение к договору - добавляются новые обязанности (перевязки, прогулки с больным и т.д.), вносятся изменения в график работы. Если сиделка в новых условиях не способна будет справляться, из-за отсутствия медицинского образования, опыта, нехватки времени или по другим причинам, агентство подыщет другого специалиста с соответствующей ситуации квалификацией. Подробнее о функциях сиделки можно прочесть на сайте нашего агентства.  

- Сколько доплачивать домработнице за глажку?

- Функции домработницы прописаны в договоре, и глаженье, как правило, входит в список этих функций, а значит, дополнительной оплаты не требуется. Также прописано и время работы домработницы, в течение которого она должна выполнять свои обязанности: гладить, стирать, мыть окна, делать влажную уборку и т.д. Но работодатель должен понимать, что, если в какой-то из дней домработница занимается глаженьем большого количества вещей, у нее останется меньше времени на другие дела по дому. 

- Что делать, если работник уже приступил к выполнению своих обязанностей, а я понимаю, что он мне не подходит?

- Обратитесь в агентство и расскажите, чем не устраивает этот сотрудник. В период действия договора Вы имеете право на бесплатные замены, поэтому агентство подберет Вам другого человека, главное - детально объясните, что именно вы хотите видеть в новом работнике, это поможет менеджерам агентства найти такого кандидата на вакансию, который будет соответствовать всем Вашим требованиям и пожеланиям.       

- У меня две девочки - двойняшки, 8 месяцев. Нужно искать для них двух нянь или можно найти одну, которая сможет справляться с обязанностями по уходу за двумя детьми?

- Есть няни, имеющие опыт работы с двумя, тремя и даже четырьмя детьми одновременно. А есть няни, которые готовы работать только с одним ребенком. В зависимости от того, какие требования Вы предъявляете к будущей няне и какие условия работы предлагаете, возможны оба варианта - одна няня или две. 

Отправить вопрос